প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬
BanglaCommerceBD অ্যাপ ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে রাখি — এই পাতায় তা পরিষ্কার করে বলা আছে।
যে তথ্য আমরা নিই
- অ্যাকাউন্ট: নাম ও মোবাইল নম্বর। নম্বর OTP দিয়ে যাচাই করা হয়।
- প্রোফাইল ছবি: আপনি নিজে আপলোড করলে।
- সাপ্লায়ার KYC: ব্যবসার নাম, NID নম্বর ও ছবি, ট্রেড লাইসেন্স, ঠিকানা, ব্যাংক বা MFS অ্যাকাউন্টের তথ্য।
- কাস্টমারের তথ্য: রিসেলার অর্ডার বসানোর সময় যে নাম, ফোন ও ঠিকানা দেন — শুধু ওই অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
- পেমেন্ট: বিকাশ/নগদ ট্রানজেকশন আইডি ও যে নম্বর থেকে টাকা পাঠানো হয়েছে। আমরা কখনো আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড চাই না বা সংরক্ষণ করি না।
কেন নিই
- অ্যাকাউন্ট চালু রাখা ও লগইন যাচাই
- অর্ডার প্রক্রিয়া, ডেলিভারি ও রিটার্ন
- পেমেন্ট যাচাই এবং প্রফিট ও কমিশন হিসাব
- জালিয়াতি ঠেকানো — যেমন একই ট্রানজেকশন আইডি দুইবার ব্যবহার
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
কার সাথে শেয়ার করা হয়
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শেয়ার হয় শুধু যতটুকু কাজের জন্য দরকার: অর্ডারের ডেলিভারি ঠিকানা কুরিয়ার সেবার সাথে, আর আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য।
সাপ্লায়ার শুধু তার নিজের অর্ডারের ডেলিভারি তথ্য দেখতে পান। রিসেলার সাপ্লায়ারের ভেন্ডর দাম দেখতে পান না; কাস্টমার কোনো পক্ষের অভ্যন্তরীণ দাম দেখেন না।
নিরাপত্তা
- সব যোগাযোগ HTTPS (TLS) দিয়ে এনক্রিপ্টেড
- NID ও ট্রেড লাইসেন্সের ছবি প্রাইভেট স্টোরেজে — সরাসরি URL দিয়ে খোলা যায় না
- অ্যাপে টোকেন এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়; রুট করা ডিভাইসে অ্যাপ সেশন মুছে দেয়
- সংবেদনশীল স্ক্রিনে স্ক্রিনশট ও স্ক্রিন-শেয়ার বন্ধ
কতদিন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত। লেনদেন ও অর্ডারের রেকর্ড হিসাব ও আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সংরক্ষিত থাকতে পারে।
আপনার অধিকার
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে banglacommercebdsupport@gmail.com এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়; উপরের কারণে যেসব লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়, সেগুলো থেকে শনাক্তকারী তথ্য বাদ দেওয়া হয়।
শিশুদের ব্যবহার
এই সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।
পরিবর্তন
পলিসি বদলালে এই পাতায় হালনাগাদ তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাপে জানানো হবে।